创建商业文明样板区 打造“五星级”纺城

中国轻纺城东升路市场B区、老市场、联合市场被列为首批样板市场

2012-07-23

     经营户信用等级公示,建立消费投诉现行赔偿基金,实行先行赔偿制度……今后,这些制度在商业文明样板区都将得到实施。

  目前中国轻纺城已启动创建商业文明样板区,中国轻纺城东升路市场B区、中国轻纺城老市场、中国轻纺城联合市场被列为首批样板区市场。

  近年来,中国轻纺城的软件和硬件发展较快。伴随着市场群规模的扩增,中国轻纺城抢抓发展机遇,积极发展纺织创意、电子商务等新颖特色市场之路,今年上半年度成交额首次突破400亿元,实现了稳定增长。

  虽然取得了较好的成绩,但是目前市场还存有一些不足,如商品质量、知识产权、合同履行等纠纷仍时有发生,诚信意识有待进一步提高,同时,部分经营者公益意识淡薄,特别是自律组织建设相对滞后,经营者自我管理积极性有待进一步提高。

  据轻纺城建管委有关人员介绍,近期,中国轻纺城东升路面料市场“五星级”文明规范市场将参与复评,借此机会启动商业文明样板区创建,是希望培育经营户的社会责任感,提高他们的参与意识和品牌市场共建意识。

  据了解,商业文明样板区的建设,将以诚信经营为核心,大力弘扬商业文明,创新市场社会管理,加强市场信用建设。

  今后,样板区的所有经营户都必须亮证经营,他们的信用等级也将全部上墙公示。样板区的市场还将设立电子触摸屏,对经营户的信用不良记录将进行曝光,以此给采购商营造一目了然的信用经营氛围,同时也倒逼经营户的诚信建设。

  对照“五星级”文明规范市场的标准,样板区市场将加强市场举办者和管理部门之间的职责联动,从组织管理、硬件设施、市场开办规范、经营规范诚信、信用管理规范、消费维权等6个方面77项内容进行具体开展创建工作。

  “商业文明市场的创建过程,其实也是市场文化的建设。”轻纺城建管委有关负责人表示,目前,印花布协会、临安商会等民间组织通过自我管理,有效减少了花样盗版等不诚信行为的发生。为了鼓励、引导市场经营户主动参与市场建设,今后,样板区市场将加强网格化管理,通过片组长建设等方式,加强自律建设。

  “总体来说,我们希望打造轻纺城的良好形象,通过服务标准化、管理人性化、市场样板化,让经营者和客户都有认同感、参与感、归属感,提升市场整体凝聚力。”该负责人说。