新车买来一周就三次“趴窝” 车主被折磨得只想尽快换车

　　“买了新车没想到却惹来了一堆麻烦。”鲁女士说，7月25日，她在绍兴菲越汽车销售服务有限公司购买了一辆东风悦达起亚“智跑”SUV，价格为21万元。可让她没有想到的是，第4天汽车就出现了无法启动的故障。在与4S店取得联系后，对方派工作人员赶到，帮她解决了问题。可让她郁闷的是，7月30日车子第二次出现无法启动的故障，这一次4S店在接到她的电话后，就把车拖到了维修车间，进行检查并更换了零件。她以为这下问题总算解决了，然而事实让她彻底绝望了，仅仅过了一天，即7月31日，她那刚刚维修过的新车又“趴窝”了，4S店再一次把车拖到维修间进行检查，但究竟是什么原因一直没有给出明确说法。

　　“新车买回家一个星期就3次出现故障，这谁能接受？”在新车第三次无法启动后，鲁女士再也受不了了，她要求退车或者换车，但4S店一直只同意修车。8月3日，在只征得她老公的同意后，4S店又把她的新车拖到维修间继续检修，她得知后更加气愤，立即赶去进行了阻止，并把车拖到了绍兴菲越汽车销售服务有限公司，要求换车或退车，但工作人员一再推脱。销售公司的态度让她非常气愤，从而也更加坚定了她的维权行动，她希望商报能予以帮助。

　　在接到鲁女士的电话后，记者先是联系到了为鲁女士维修车辆的4S店。工作人员告诉记者，鲁女士的车属于间歇性故障，比较复杂，检查起来很麻烦，初步判断是智能钥匙的信号接收出了问题。7月28日第一次出问题的时候，后来因为在现场汽车就发动成功了，所以他们就让鲁女士先开开再说。7月30日第二次出问题的时候他们对车子进行了仔细的检查，大致确定了故障并且更换了智能钥匙的遥控接收器。当时他们建议鲁女士把车留在店里继续观察一段时间，但因为鲁女士急着用车就没有这么做。

　　新车买回家才一个星期就多次“趴窝”，到底能否换车或者退车？记者电话联系了绍兴菲越汽车销售服务有限公司的陈经理，对方表示会主动联系鲁女士，妥善处理此事。昨天傍晚，鲁女士告诉记者，陈经理已经与她取得了联系，答应为她换车。