随着印度的重大节日排灯节的临近,该国消费市场又一次迎来购物热潮。不同的是,近期很多消费者纷纷上网购买节日用品,而不像以往那样在挤破头的商场里“争抢”商品。印度服装和珠宝零售商也越来越倾向于自己运营独立的零售网站,而不是在亚马逊、Flipkart等大型电子商务平台开网店。
今年的排灯节是10月23日。进入10月以来,大多数印度消费者选择舒舒服服地在家里上网购买大部分节日用品。对于居住在国外的印度人来说,网购服装带来的便利性更加明显。居住在美国的印度人T. Preetha对此体会颇深。他表示,随着网络购物的便利性越来越高,身居美国的他可以登录印度的购物网站,提前给全家人订购节日服装,然后准时送到位于金奈的父母家里。等到他从美国回到家乡的时候,就不用再浪费时间亲自跑去店里购物,省时省力。
为了扑捉线上购物的商机,金奈的诸多珠宝店纷纷推出了自己的电子商务门户网站。而由于Flipkart、Amazon等大型电商平台上的竞争压力越来越激烈,传统服装店也决定自己开展电商业务。
印度的传统服装店已经为这次节日销售旺季做好了充分的准备,并且推陈出新采取了各种措施,旨在提高顾客的网购体验。像RmKV之类的服装设立了Skype互动平台,帮助消费者选择纱丽服(印度女子最常穿的民族服装)。
尽管印度电子商务仍处于发展初期,但是大部分零售商都下定决心搭建自己的零售网站,而不是选择通过大型电商平台来销售。Nalli Group集团副总Ramnath Nalli表示,虽然网上商店的销售额还不到公司销售总额的1%,但是通过网络渠道销售对保持自己品牌的知名度非常有帮助。
不仅服装店转向电子商务,甚至连珠宝店也是如此。印度珠宝商G.R.T. Jewellers公司负责人称:“电子商务让我们接触到来自世界各地的客户,我们可以向世界各个地方送货。其中少于10万卢比的订单最为普遍。不过,如果是大额的珠宝消费,顾客一般倾向于亲自到实体店里体验再购买。”
目前,印度约有1.96亿互联网用户,相比中国6.2亿来讲还不到1/3。除了互联网普及率的潜在增长可能外,促使印度企业对电商行业抱有乐观态度的原因还有引资规模的壮大。根据英国《金融时报》的报道,2014年投资于印度电商行业的风投已经超过10亿美元,国内和国外资金都希望当地的企业能够模仿欧洲大陆和中国的电商企业,以求加速发展。
在接下来的6个月里,印度企业,比如 Tata Sons、Reliance Industries 和 Aditya Birla集团都将涉足电商。